L’accueil et le niveau de satisfaction des artistes dépendent en grande partie du bureau des transports. En effet, les chauffeurs sont souvent les premiers en relation avec les artistes et donc leur capacité à les accueillir à des implications sur de nombreux autres secteurs du Festival. Il est primordial que le premier service fourni aux artistes soit irréprochable afin de faciliter le bon déroulement de leur séjour au Festival.

PRINCIPAUX STANDARDS À RESPECTER

• Accueil chaleureux et souriant
• Disponibilité des collaborateurs afin de répondre aux diverses demandes des artistes
• Utiliser les véhicules de location avec précaution afin d’éviter les dégâts inutiles
• Respect des limitations de vitesse

QUALITES REQUISES CHEZ LES BÉNÉVOLES

• Esprit d’équipe
• Flexibilité, souplesse quant aux horaires
• Amabilité, gentillesse, sens de l’accueil, service agréable « avec le sourire », ne jamais perdre de vue que le « client », en l’occurrence l’artiste, est roi !!
• Fiabilité ; Intégrité ; Ponctualité
• Aspect soigné (cheveux et vêtements etc.)

INTERDICTION

• Pas d’attitude de groupie
• Ne pas demander d’autographes
• Pas de prise de photo
• Les collaborateurs s’engagent à ne pas être sous l’effet de drogues et/ou d’alcool pendant leurs heures de travail